Европейски потребителски център България

размер на шрифта: A A A

Получете безплатно съвети за правата си като потребители

Европейският потребителски център България ви предлага безплатни потребителски съвети, които ще ви помогнат да избегнете проблеми при пътуване и пазаруване в други държави членки на ЕС
» прочети още
Получете безплатно съвети за правата си като потребители

Помощ за потребителите в ЕС


Имате нужда от потребителски съвети за вашето пътуване в Европа или искате да знаете как да пазарувате безопасно онлайн от единния пазар на ЕС?

Имате затруднения с получаването на обезщетение за отменен полет или със замяна на дефектна стока с нова? Вашето оплакване за завишена сметка е останало без отговор?

Европейският потребителски център България ви предлага безплатна помощ и съвети

  • при пътуване в Европа или при покупка на стоки и услуги от друга държава членка, Исландия или Норвегия. Консултацията с нас  може да ви спести пари и да ви помогне да избегнете проблеми,
  • безплатна професионална помощ и разглеждане на вашата жалба срещу търговец, регистриран в друга държава членка, например чуждестранен онлайн магазин или туроператор, в случай че не сте доволни от начина, по който те са се отнесли към случая ви.
Вижте нашата харта на клиента, за да разберете как се опитваме да ви помогнем и стандартите за обслужване, които можете да очаквате от нас.

Европейският потребителски център се съфинансира от Европейската комисия и от българското правителство. Центърът в България е към Комисията за защита на потребителите.

Европейският потребителски център в България е част от мрежата на европейски потребителски центрове (ECC-Net), каквито има във всяка държава членка на ЕС и в две европейски държави извън евросъюза - Исландия и Норвегия. Центровете работят заедно, така че вие можете да получите помощ и съвети в собствената си държава при проблеми в чужбина.  



Успешни случаи

Загубена доставка Загубена доставка
Български потребител купува игрова конзола през интернет от търговец в Люксембург. Плаща за нея, но не я ...
Онлайн поръчка Онлайн поръчка
Когато получава поръчката, потребителят с изненада установява, че стоките са фалшиви, а освен това са и ...

Новини

  • Покупка на мобилни или интернет услуги онлайн: как ни подвеждат? Покупка на мобилни или интернет услуги онлайн: как ни подвеждат?
  • Вижте контактните форми за оплакване към авиокомпаниите в ЕС Вижте контактните форми за оплакване към авиокомпаниите в ЕС
  • Единният европейски пазар на 25 години. Какви са ползите? Единният европейски пазар на 25 години. Какви са ползите?
  • Внимание, фалшиви сайтове! Внимание, фалшиви сайтове!
  • Директорът на ЕПЦ гост-лектор в цикъл лекции пред онлайн търговци Директорът на ЕПЦ гост-лектор в цикъл лекции пред онлайн търговци

Следете ни във Facebook Следете ни във Facebook
Нагоре