Европейски потребителски център България

размер на шрифта: A A A

Получете безплатно съвети за правата си като потребители

Европейският потребителски център България ви предлага безплатни потребителски съвети, които ще ви помогнат да избегнете проблеми при пътуване и пазаруване в други държави членки на ЕС
» прочети още
Получете безплатно съвети за правата си като потребители

Помощ за потребителите в ЕС


Имате нужда от потребителски съвети за вашето пътуване в Европа или искате да знаете как да пазарувате безопасно онлайн от единния пазар на ЕС?

Имате затруднения с получаването на обезщетение за отменен полет или със замяна на дефектна стока с нова? Вашето оплакване за завишена сметка е останало без отговор?

Европейският потребителски център България ви предлага безплатна помощ и съвети

  • при пътуване в Европа или при покупка на стоки и услуги от друга държава членка, Исландия или Норвегия. Консултацията с нас  може да ви спести пари и да ви помогне да избегнете проблеми,
  • безплатна професионална помощ и разглеждане на вашата жалба срещу търговец, регистриран в друга държава членка, например чуждестранен онлайн магазин или туроператор, в случай че не сте доволни от начина, по който те са се отнесли към случая ви.
Вижте нашата харта на клиента, за да разберете как се опитваме да ви помогнем и стандартите за обслужване, които можете да очаквате от нас.

Европейският потребителски център се съфинансира от Европейската комисия и от българското правителство. Центърът в България е към Комисията за защита на потребителите.

Европейският потребителски център в България е част от мрежата на европейски потребителски центрове (ECC-Net), каквито има във всяка държава членка на ЕС и в две европейски държави извън евросъюза - Исландия и Норвегия. Центровете работят заедно, така че вие можете да получите помощ и съвети в собствената си държава при проблеми в чужбина.  



Успешни случаи

Електронна търговия Електронна търговия
Български потребител прави поръчка на детски дрехи от френски сайт. След няколко дни от кредитната карта ...
Своеволия на мобилен оператор Своеволия на мобилен оператор
Български потребител, обучаващ се в Германия, има срочен договор с местен мобилен оператор. Обучението му ...

Новини

  • Дискусия за онлайн търговията със студенти от СУ Дискусия за онлайн търговията със студенти от СУ
  • Новият ECC-Net Travel App: Презареждане Новият ECC-Net Travel App: Презареждане
  • Над 1 милиард души са летели със самолет през 2017 година в ЕС Над 1 милиард души са летели със самолет през 2017 година в ЕС
  • Какви са новите правила за онлайн търговия Какви са новите правила за онлайн търговия
  • Нови правила на ЕС позволяват да пазаруваме онлайн без граници Нови правила на ЕС позволяват да пазаруваме онлайн без граници

Следете ни във Facebook Следете ни във Facebook
Нагоре