Европейски потребителски център България

размер на шрифта: A A A

Получете безплатно съвети за правата си като потребители

Европейският потребителски център България ви предлага безплатни потребителски съвети, които ще ви помогнат да избегнете проблеми при пътуване и пазаруване в други държави членки на ЕС
» прочети още
Получете безплатно съвети за правата си като потребители

Помощ за потребителите в ЕС


Имате нужда от потребителски съвети за вашето пътуване в Европа или искате да знаете как да пазарувате безопасно онлайн от единния пазар на ЕС?

Имате затруднения с получаването на обезщетение за отменен полет или със замяна на дефектна стока с нова? Вашето оплакване за завишена сметка е останало без отговор?

Европейският потребителски център България ви предлага безплатна помощ и съвети

  • при пътуване в Европа или при покупка на стоки и услуги от друга държава членка, Исландия или Норвегия. Консултацията с нас  може да ви спести пари и да ви помогне да избегнете проблеми,
  • безплатна професионална помощ и разглеждане на вашата жалба срещу търговец, регистриран в друга държава членка, например чуждестранен онлайн магазин или туроператор, в случай че не сте доволни от начина, по който те са се отнесли към случая ви.
Вижте нашата харта на клиента, за да разберете как се опитваме да ви помогнем и стандартите за обслужване, които можете да очаквате от нас.

Европейският потребителски център се съфинансира от Европейската комисия и от българското правителство. Центърът в България е към Комисията за защита на потребителите.

Европейският потребителски център в България е част от мрежата на европейски потребителски центрове (ECC-Net), каквито има във всяка държава членка на ЕС и в две европейски държави извън евросъюза - Исландия и Норвегия. Центровете работят заедно, така че вие можете да получите помощ и съвети в собствената си държава при проблеми в чужбина.  



Успешни случаи

Своеволия на мобилен оператор Своеволия на мобилен оператор
Български потребител, обучаващ се в Германия, има срочен договор с местен мобилен оператор. Обучението му ...
Електронна търговия Електронна търговия
Български потребител прави поръчка на детски дрехи от френски сайт. След няколко дни от кредитната карта ...

Новини

  • Съвети в навечерието на Черния петък Съвети в навечерието на Черния петък
  • Моята карта, моят приятел в помощ на потребителите Моята карта, моят приятел в помощ на потребителите
  • ЕПЦ и EEN организират обучение за онлайн търговци ЕПЦ и EEN организират обучение за онлайн търговци
  • Черен петък. Вижте нашите съвети за безпроблемно онлайн пазаруване Черен петък. Вижте нашите съвети за безпроблемно онлайн пазаруване
  • Трябват ли ни зимни гуми за ваканция в ЕС? Трябват ли ни зимни гуми за ваканция в ЕС?

Следете ни във Facebook Следете ни във Facebook
Нагоре