Европейски потребителски център България

размер на шрифта: A A A

Получете безплатно съвети за правата си като потребители

Европейският потребителски център България ви предлага безплатни потребителски съвети, които ще ви помогнат да избегнете проблеми при пътуване и пазаруване в други държави членки на ЕС
» прочети още
Получете безплатно съвети за правата си като потребители

Помощ за потребителите в ЕС


Имате нужда от потребителски съвети за вашето пътуване в Европа или искате да знаете как да пазарувате безопасно онлайн от единния пазар на ЕС?

Имате затруднения с получаването на обезщетение за отменен полет или със замяна на дефектна стока с нова? Вашето оплакване за завишена сметка е останало без отговор?

Европейският потребителски център България ви предлага безплатна помощ и съвети

  • при пътуване в Европа или при покупка на стоки и услуги от друга държава членка, Исландия или Норвегия. Консултацията с нас може да ви спести пари и да ви помогне да избегнете проблеми,
  • безплатна професионална помощ и разглеждане на вашата жалба срещу търговец, регистриран в друга държава членка, например чуждестранен онлайн магазин или туроператор, в случай че не сте доволни от начина, по който те са се отнесли към случая ви.


Европейският потребителски център се съфинансира от Европейската комисия и от българското правителство. Центърът в България е към Комисията за защита на потребителите.

Европейският потребителски център в България е част от мрежата на европейски потребителски центрове (ECC-Net), каквито има във всяка държава членка на ЕС и в две европейски държави извън евросъюза - Исландия и Норвегия. Центровете работят заедно, така че вие можете да получите помощ и съвети в собствената си държава при проблеми в чужбина.  



Успешни случаи

Електронна търговия Електронна търговия
Български потребител прави поръчка на детски дрехи от френски сайт. След няколко дни от кредитната карта ...
Онлайн поръчка Онлайн поръчка
Когато получава поръчката, потребителят с изненада установява, че стоките са фалшиви, а освен това са и ...

Новини

  • 10 съвета как да избегнете неприятните изненади при резервиране на почивка онлайн 10 съвета как да избегнете неприятните изненади при резервиране на почивка онлайн
  • Абонаментът за онлайн услуги ще важи и в чужбина Абонаментът за онлайн услуги ще важи и в чужбина
  • Без роуминг след 15 юни. Въпроси и отговори Без роуминг след 15 юни. Въпроси и отговори
  • Как да се спасим от абонаментни капани? Как да се спасим от абонаментни капани?
  • ЕПЦ съветва: Копирайте касовите си бележки и ги пазете 2 години ЕПЦ съветва: Копирайте касовите си бележки и ги пазете 2 години

Следете ни във Facebook Следете ни във Facebook
Нагоре