Европейската комисия създава интернет страница с безплатни съвети за потребителите за предстоящата Олимпиада в Лондон 2012
Зрителите на Олимпийските игри, които ще посетят Лондон, без съмнение ще поискат да закупят привлекателни стоки и ще използват различни услуги. За тях е важно да знаят, че ЕС има стриктни правила за защита на потребителите на неговата територия. Въпреки това да имаш права е едно нещо, но да ги знаеш и да ги използваш е съвсем друго.
Европейската комисия е наясно с предизвикателствата, с които могат да се сблъскат спортните фенове, които ще присъстават на най-голямото спортно събитие на планетата. За да ги улесни, Комисията създаде интернет страница с важни съвети относно плануване на пътуването и избягване на неудобствата за потребителите при пътуване, настаняване и пазараруване. Тази страница предлага съдържателна и достъпна информация и връзки към органи и организации, които могат да окажат помощ при възникване на проблем.
Най-важни съвети:
- Проверете страницата на Европейските потребителси центрове във Великобритания и България.
- При заминаване от европейско летище вие сте защитени с европейските права на пътниците при закъснения, отменени полети или отказан достъп на борда.
- При закупуване на стоки от територията на ЕС имате законова гаранция: продавачът безплатно трябва да поправи или замени дефектния продукт. Ако това е невъзможно в разумен срок или без особени затруднения за потребителя, вие може да искате връщенате на платената цена или нейното намаляване.
- Съвети може да намерите на страницата или да изпратите електронно запитване при възникване на потребителски проблем.
- Всички български граждани с непрекъснати здравноосигурителни права, имат право на медицинска помощ във всички страни от ЕС, включително и във Великобритания, ако се разболеят или наранят, по време на временен престой в някоя от тях.
За да се възползвате от това си право, се нуждаете от валидна Европейска здравноосигурителна крата.
Моля също така да обърнете внимание на общоевропейския телефон за спешни повиквания - 112.
Тази страница със съвети (http://ec.europa.eu/dgs/health_consumer/london_2012/index_en.htm) е създадена в партньорство с Европа Директно, Информационната служба на Комисията и ЕПЦ Великобритания и мрежата от европейски потребителски центрове.