На 26 юни 2018 г. Ротердамският съд обяви фалита на холандския интернет магазина Whinkel B.V. Процедурата по несъстоятелност ще бъде изпълнена от адвокатската кантора DVDW (www.dvdw.nl), съобщиха колегите от ЕПЦ Нидерландия. В ЕПЦ България има получени жа

Процедура по несъстоятелност

Потребителите могат да предявят иск пред ликвидатора, като за целта:

  • Могат да подадат жалба по имейл, адресирана до г-н L.T. van der Sluis на имейл insolventie@dvdw.nl. Това може да се направи на холандски, на английски или немски език.
  • Ако е необходимо, може да се използва това писмо като образец (прикачено на английски език).
  • Важно е да прикачите всички документи, свързани с поръчката (потвърждение на поръчката и доказателство за плащането например).
  • Няма такси за подаване на жалбата от страна на потребителя.
  • Моля, имайте предвид, че шансът да получите възстановяване не е особено висок.

 

Важно! Оспорване на плащането в банката

Платили сте с кредитна карта? Тогава ви съветваме да се свържете с банката, която е издала тази карта и да поискате възстановяване на сумата поради недоставена стока. В този случай банката ще разследва плащането и ще Ви възстанови сумата. Моля да имате предвид, че може да Ви бъде удържана такса.

Ако имате допълнителни въпроси, можете да се обърнете към Европейски потребителски център.