Предизвикателствата пред електронните магазини

Искате да знаете кой плаща транспортните разходи, когато потребителят върне купената стока или когато сте изпратили грешен размер от роклята за ваша клиентка?

Двоумите се как да опишете общите условия на сайта си, за да бъдете изрядни?

Чудите се дали можете да откажете да продадете стока на клиент, който вече няколко пъти е поръчва обувки, а след това не идва да ги вземе от куриерския офис?

Елате на нашето обучение, за да научите отговорите и да задавате още въпроси...  

Еnterprise Europe Network към Българската търговско-промишлена палата и Европейски потребителски център към Комисията за защита на потребителите организират традиционния си зимен семинар на тема „Предизвикателствата пред онлайн търговците“.

 

Обучението ще се проведе на 19 ноември 2019 г. от 10 ч в сградата на БТПП, на улица Искър, №9 в София. Събитието е безплатно, но е необходимо да се регистрирате тук. Краен срок – 18 ноември.

Основните теми, които ще бъдат дискутирани по време на семинара:

- Срок за връщане на продукта и право на отказ от договора от страна на потребителя. Транспортни разходи.

- Поръчка на стоки по интернет и изисквания за предоставяне на преддоговорна информация. Процес при поръчка онлайн.

-  Задължителна информация, която трябва да присъства на сайта.

- Платформи за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия при трансгранични сделки с потребители

- Алтернативно решаване на спорове от помирителните комисии

- Приложимо право и компетентен съд при трансгранични продажби в ЕС

Целта на обучението е да представи изискванията към електронните магазини относно законодателството при продажбите от разстояние и по-конкретно с правилата за прилагане на гаранция и искането на рекламация, които действат в рамките на Европейския съюз.

За кого ще бъде полезно обучението?

Събитието е насочено към нови, но и към вече разработени електронни магазини, които искат да са в крак с последните законови изисквания, както и към търговски представители, дистрибутори и търговски агенти.

Лекциите ще бъдат полезни и на собствениците на фирми, които желаят да развиват своя бизнес и да предлагат стоки и услуги в страната и чужбина през различни онлайн канали.

 

Местата са ограничени! Побързайте да се запишете тук.