Европейски потребителски център България и Enterprise Europe Network kъм БТПП организират уебинар на тема "Правила за онлайн търговците и разрешаване на потребителски спорове". Той ще се проведе на 10 юни 2020 г. Началото е 10 ч., като ще имате възможност да задавате и въпроси към лекторите.

Каква е програмата?

10 ч  Откриване на събитието

10,10 ч. - 11,30 ч Сесия I

  • Срок за връщане на продукта и право на отказ от договора от страна на потребителя. Разходи при връщане на стоката.
  • Поръчка на стоки по интернет и изисквания за предоставяне на преддоговорна информация. Процес при поръчка онлайн.
  • Задължителна информация на сайта.

11,30 ч - 12,30 ч Сесия II

  • Платформи за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия при трансгранични сделки с потребители.
  • Алтернативно решаване на спорове от Помирителните комисия
  • Приложимо право и компетентен съд при трансгранични продажби в ЕС
  • Ролята на ЕПЦ при решаване на трансгранични спорове

Кои са лекторите? 

Христо Трендафилов, директор на Дирекция "Защита на потребителите при продажби от разстояние" в КЗП.   

Игнат Арсенов, главен директор на Дирекция "Контрол на пазара" в КЗП 

Соня Спасова, Директор на Европейски потребителски център България

Участието е безплатно, но е необходима предварителна регистрация на сайта на нашите колеги от EEN тук