Европейски потребителски център България и Enterprise Europe Network kъм БТПП организират уебинар на тема "Правила за онлайн търговците и разрешаване на потребителски спорове". Той ще се проведе на 10 юни 2020 г. Началото е 10 ч., като ще имате възможност да задавате и въпроси към лекторите.
Каква е програмата?
10 ч Откриване на събитието
10,10 ч. - 11,30 ч Сесия I
- Срок за връщане на продукта и право на отказ от договора от страна на потребителя. Разходи при връщане на стоката.
- Поръчка на стоки по интернет и изисквания за предоставяне на преддоговорна информация. Процес при поръчка онлайн.
- Задължителна информация на сайта.
11,30 ч - 12,30 ч Сесия II
- Платформи за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия при трансгранични сделки с потребители.
- Алтернативно решаване на спорове от Помирителните комисия
- Приложимо право и компетентен съд при трансгранични продажби в ЕС
- Ролята на ЕПЦ при решаване на трансгранични спорове
Кои са лекторите?
Христо Трендафилов, директор на Дирекция "Защита на потребителите при продажби от разстояние" в КЗП.
Игнат Арсенов, главен директор на Дирекция "Контрол на пазара" в КЗП
Соня Спасова, Директор на Европейски потребителски център България
Участието е безплатно, но е необходима предварителна регистрация на сайта на нашите колеги от EEN тук