"Баркод" е половинчасово тематично предаване, в което гост-експерти дават съвети по потребителски теми, а граждани споделят личния си опит в пазаруването и ползването на стоки и услуги.

Опитали сте всичко, за да си решите проблема с получаване на обезщетение за дефектна или недоставена стока от търговец от друга държава в ЕС? 
Винаги е добра идея първо да се свържете директно с търговеца, за да реши проблема ви. Не забравяйте, че Европейският потребителски център може да ви даде ценни съвети за това как да постъпите, какво да претендирате и ако се наложи дори да преговаря с търговец от друга държава.
Има случаи, когато въпреки всички усилия, проблемът не може да се разреши по доброволен път чрез преговори, тогава се запознайте с една бърза и лесна съдебна процедура от следния видео материал.