• Свали
    Полезни съвети преди поръчка от интернет. Права, срокове и разрешаване на спорове. Помощ и насоки за действие при проблеми с онлайн търговец. Мерки срещу капани и фалшиви стоки. Прочетете тези и още много полезни съвети в нашата информационна брошура!

  • Свали
    Ако багажът ви е загубен или повреден по време на полет, вашите права са защитени. Важно е обаче да подадете оплакване още на летището, когато разберете, че куфарът ви е счупен или изобщо не е пристигнал. Научете повече като изтеглите нашата брошура.

  • Свали
    Имате ли право на обезщетение при закъснял полет? Какво да правите, ако авиокомпанията отмени или анулира полета? Какви са правата ви при закъснение на автобуса? Запознайте се с вашите права като пътници в ЕС от нашата брошура!

  • Свали
    Планирате почивка в чужбина, но не желаете да губите време и средства да пътувате с личния си автомобил? Тогава може би е добра идея да наемете автомобил на място. Научете повече за какво да внимавате, когато наемате кола по интернет от информационната брошура на Европейски потребителски център.

  • Свали
    Пазаруването по интернет е неизменна част от ежедневието ни. Търговията в мрежата е свързана непосредствено с начините на плащане, които стават все по разнообразни с развитието на технологиите. Предлагаме ви най-често срещаните методи за плащане, заедно с ползите и недостатъците им. Вижте какви са плюсовете и минусите при плащане кеш (в брой), при банков превод или използване на дебитна или кредитна карта.

  • Свали
    Потребителският гид "Моята карта, моят приятел" е събрал най-важните въпроси и отговори за използването на банкови карти и безконтактните транзакции, правата и задълженията на потребителите, както и основните съвети за безопасно онлайн пазаруване. От дигиталния наръчник потребителите могат да разберат какво да направят, ако сгрешат пин кода и дали банкоматът ще глътне ли картата им в такъв случай, както и каква е първата стъпка, ако си загубят пластиката или някой им я открадне. Да се пазарува онлайн е лесно, но е важно да се спазват няколко важни правила - да се следи извлечението на сметката, която се плаща, да се направи копие на извършената трансакция и да се проверят условията за връщане и рекламация на стоката, съветва още потребителският гид.

  • Свали
    Ръководство за потребителите

  • Свали
    Видове плащания и особености. Полезни съвети и насоки преди пазаруване онлайн.