Студенти от Университета за национално и световно стопанство се превърнаха в медиатори за един ден. Това се случи по време на лекция, която изнесе директорът на Европейски потребителски център Игнат Арсенов във висшето учебно заведение.

Младежите трябваше да разрешат казус, свързан с ботуши, купени онлайн, които се оказват дефектни. Студентите бързо влязоха в роля и успяха да разрешат заплетената сиутация по извънсъдебен начин и двете страни успяхада постигнат споразумение, насърчавани и подпомогнати от медиатор.
Другият конкретен пример, който дискутираха младите хора, беше свързан със загубен багаж от авиокомпания. Казусът беше пратен за разглеждане на "арбитраж".
Арсенов представи дейността на ЕПЦ и мрежата от потребителски центрове в ЕС, Исландия и Норвегия. Той запозна аудиторията и с основните й права при пътуване и пазаруване по интернет.