Нашите услуги са безплатни, ние не комуникираме с потребители чрез приложения
Eвропейската мрежа от потребителски центрове (ECC-Net) предупреждава за измамни съобщения, в които неизвестни лица се представят за служители на центровете от мрежата. Потребители сигнализираха за подобни измамни имейли и на нас в ЕПЦ България.
През последните седмици потребители от няколко европейски държави са получили фалшиви имейли или обаждания, в които измамници обещават помощ за възстановяване на средства, загубени при измами с криптовалута или инвестиции. Най-често потърпевшите са хора, които вече са били жертва на онлайн инвестиционна измама, а сега получават ново съобщение, в което им се твърди, че могат да си върнат парите, ако попълнят определена форма или изпратят лични данни.
Как изглежда една типична измама?
Измамниците използват логото ECC-Net, но то е с ниско качество. Възможно е да изписват неправилно наименованието на нашите центрове - например „European Consumer Rights Centre“ вместо „European Consumer Centre“. Често съобщенията са на английски език и са подписани от лица с измислени длъжности, като например "Chief Instructor at ECC-Net“ или „Chief Auditor of the European Consumer Rights Office“. Имейлите се изпращат от подозрителни адреси, които не съответстват на официалните контакти на ЕПЦ. Например, авторът може да се представя като Andrew Taylor, но в подписа да има съвсем различно име, а имейл адресът да бъде от безплатна поща или да съдържа странен домейн. Обикновено се изисква попълването на формуляри и предоставянето на лични данни, като се внушава чувство за спешност и неотложност. Често се твърди, че ЕПЦ работи в сътрудничество с институции като Европейската централна банка, Интерпол или Европейската комисия, с цел да се създаде впечатление за легитимност и спешност.
Какво трябва да знаете:
Мрежата от Европейски потребителски центрове (ECC-Net) никога не иска пари или такси от потребители. Всички услуги на ЕПЦ са напълно безплатни.
Ние НЕ предлагаме услуги за възстановяване на средства, загубени при измами или инвестиционни схеми.
ЕПЦ не използва WhatsApp, Telegram или други чат приложения за официална комуникация с потребители.
Не съществуват длъжности като „Chief Inspector“ или „Lead Auditor“ в структурата на ЕПЦ.
Какво да направите, ако получите подобно съобщение:
-
Не отговаряйте на имейла, не отваряйте прикачени файлове и не кликвайте върху линкове в съобщението.
-
Не предоставяйте лична информация или банкови данни.
-
Сигнализирайте в полицията.
-
Свържете се с ЕПЦ България чрез официалния ни уебсайт www.ecc.bg. Там може да намерите и контактите на останалите центрове в нашата мрежа.