ЕК задейства Директива за предоставяне на временна закрила за бързо и ефективно съдействие на украинските граждани, пристигащи в Европейския съюз. То включва предоставяне на разрешение за временно пребиваване, достъп до медицински грижи, образование, пазар на труда и различни услуги и мрежи на съюза.
Мрежата от Европейски потребителски центрове
Мрежата от Европейски потребителски центрове (ECC-Net) е с 29 офиса в 27 страни-членки на ЕС, Норвегия и Исландия. Центровете в мрежата активно си сътрудничат с Международния потребителски център в Обединеното кралство. Ние подпомагаме безопасния достъп на потребителите до вътрешния пазар, като им предоставяме безплатна информация и помощ при трансгранично пренасочване към компетентен орган. Можем да предоставим безплатен правен съвет и помощ при трансграничен потребителски проблем по време на престой на потребителя във всяка от страните, където имаме представителства. Сред потребителските проблеми са и тези при покупка на билети за транспорт.
Кога можем да помогнем?
- Ако сте в спор с търговец от друга страна в ЕС, Норвегия, Исландия или Обединеното кралство или имате въпрос относно потребителските си права;
- И се намирате в страна в ЕС, Норвегия или Исландия.
Имате въпрос? Местният Европейски потребителски център е насреща. Всички офиси предлагат обслужване на английски и на местния език.
Полезни връзки
- Единен информационен портал
- Уебсайтът на ЕС с информация за правата на гражданите в ЕС и пътувания в рамките на съюза
- Твоята Европа – сайт с информация за правата и задълженията в ЕС
Централа / Европа Директно – за връзка с ЕС по телефон, имейл или лично - Карта ‘Европейския съюз около мен“- с информация за най-близките услуги на ЕС